Introducción

Esta Política de Privacidad describe las prácticas de Alpine Zeals Website Design & Services (“nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”) con respecto a la información recogida de los usuarios que acceden a nuestro sitio web en alpinezeal.com (“Sitio”) o que comparten información personal con nosotros (colectivamente: “Usuarios”). 

Bases para la recopilación de datos

El tratamiento de su información personal (es decir, cualquier información que pueda permitir potencialmente su identificación a través de medios razonables; en adelante, “Información Personal”) es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted y la prestación de nuestros servicios, para proteger nuestros intereses legítimos y para el cumplimiento de las obligaciones legales y financieras reglamentarias a las que estamos sujetos.

Cuando usted utiliza el Sitio, da su consentimiento para la recopilación, el almacenamiento, el uso, la divulgación y otros usos de su Información Personal tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Animamos a nuestros usuarios a leer detenidamente la Política de Privacidad y a utilizarla para tomar decisiones informadas.

¿Qué información recogemos?

Recogemos dos tipos de datos e información de los Usuarios. 

El primer tipo de información es la información no identificada y no identificable perteneciente a un Usuario(s), que puede estar disponible o ser recogida a través de su uso del Sitio (” Información no personal “). No conocemos la identidad del usuario del que se ha recogido la información no personal. La Información no personal que se recoge puede incluir su información de uso agregada e información técnica transmitida por su dispositivo, incluyendo cierta información de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo, la preferencia de idioma, el tiempo de acceso, etc.) con el fin de mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. También podemos recopilar información sobre su actividad en el Sitio (por ejemplo, páginas visitadas, navegación en línea, clics, acciones, etc.).

El segundo tipo de información es la información personal, que es información identificable individualmente, es decir, información que identifica a un individuo o que puede, con un esfuerzo razonable, identificar a un individuo. Dicha información incluye:

• Información del dispositivo: Recogemos Información Personal de su dispositivo. Dicha información incluye datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC y UUID) y otra información que se relaciona con su actividad a través de la web.
• Información de contacto: Al contactar con nuestro Sitio se le pedirá que nos proporcione ciertos datos como: nombre completo; correo electrónico o dirección física, y otra información. 

¿Cómo recibimos información sobre usted?

Recibimos su información personal de varias fuentes:

• Cuando usted nos proporciona voluntariamente sus datos personales para registrarse en nuestro Sitio;
• Cuando usted utiliza o accede a nuestro Sitio en relación con el uso de nuestros servicios;
• De terceros proveedores, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).

¿Qué información recogemos?

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los usuarios con terceros, excepto en los casos descritos en esta Política de Privacidad.

Podemos utilizar la información para lo siguiente

Comunicarnos con usted: enviarle avisos sobre nuestros servicios, proporcionarle información técnica y responder a cualquier problema de atención al cliente que pueda tener;

• Para comunicarnos con usted y mantenerle informado sobre nuestras últimas actualizaciones y servicios;
• Para ofrecerle publicidad cuando utiliza nuestro Sitio (ver más en “Anuncios”);
• Para comercializar nuestros sitios web y productos (ver más en “Marketing”);
• Con fines estadísticos y analíticos, destinados a mejorar el Sitio.

Además de los diferentes usos enumerados anteriormente, podemos transferir o divulgar Información Personal a nuestras subsidiarias, empresas afiliadas y subcontratistas.

Además de los fines enumerados en esta Política de Privacidad, podemos compartir Información Personal con nuestros proveedores externos de confianza, que pueden estar ubicados en diferentes jurisdicciones del mundo, para cualquiera de los siguientes fines: 

• Alojar y operar nuestro Sitio;
• Proporcionarle nuestros servicios, incluida la visualización personalizada de nuestro Sitio;
• Almacenar y procesar dicha información en nuestro nombre; 
• Ofrecerle publicidad y ayudarnos a evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y ayudarnos a reorientar a cualquiera de nuestros usuarios;
• Proporcionarle ofertas de marketing y materiales promocionales relacionados con nuestro Sitio y nuestros servicios; 
• Realizar investigaciones, diagnósticos técnicos o análisis;

También podemos revelar información si tenemos buenas razones para creer que la revelación de dicha información es útil o razonablemente necesaria para (i) cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) hacer cumplir nuestras políticas (incluido nuestro Acuerdo), incluidas las investigaciones de posibles violaciones de las mismas; (iii) investigar, detectar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales u otras infracciones, sospechas de fraude o problemas de seguridad; (iv) establecer o ejercer nuestros derechos para defendernos de reclamaciones legales; (v) prevenir daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros usuarios, usted o cualquier tercero; o (vi) con el fin de colaborar con los organismos encargados de hacer cumplir la ley y/o en caso de que lo consideremos necesario para hacer cumplir la propiedad intelectual u otros derechos legales.

Derechos del usuario

Puede solicitar: 

1. Recibir confirmación de si la información personal que le concierne está siendo procesada y acceder a su información personal almacenada, junto con información complementaria. 
2. Recibir una copia de la información personal que nos ha facilitado directamente de forma voluntaria en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. 
3. Solicitar la rectificación de su información personal que esté bajo nuestro control.
4. Solicitar la eliminación de su información personal. 
5. Oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. 
6. Solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales.
7. Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y a los requisitos reglamentarios. 

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados o recibir más información, póngase en contacto con gdpr@alpinezeal.com

Conservación

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestras políticas. Los periodos de conservación se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recoge y la finalidad para la que se recoge, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información obsoleta y no utilizada a la mayor brevedad posible. De acuerdo con la normativa aplicable, conservaremos los registros que contengan los datos personales de los clientes, los documentos de apertura de la cuenta, las comunicaciones y todo lo que exijan las leyes y reglamentos aplicables. 

Podemos rectificar, reponer o eliminar la información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestra propia discreción.

Cookies

Nosotros y nuestros socios de confianza utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestros servicios relacionados, incluso cuando usted visita nuestro Sitio o accede a nuestros servicios. 

Una “cookie” es una pequeña pieza de información que un sitio web asigna a su dispositivo mientras usted está viendo un sitio web. Las cookies son muy útiles y pueden utilizarse para diferentes propósitos. Estos propósitos incluyen permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, permitir la activación automática de ciertas características, recordar sus preferencias y hacer que la interacción entre usted y nuestros Servicios sea más rápida y fácil. Las cookies también se utilizan para ayudar a garantizar que los anuncios que usted ve son relevantes para usted y sus intereses y para recopilar datos estadísticos sobre su uso de nuestros Servicios. 

El Sitio utiliza los siguientes tipos de cookies

a. “cookies de sesión” que se almacenan sólo temporalmente durante una sesión de navegación para permitir el uso normal del sistema y se eliminan de su dispositivo cuando se cierra el navegador; 

b. cookies persistentes”, que sólo son leídas por el sitio, se guardan en su ordenador durante un período determinado y no se eliminan cuando se cierra el navegador. Estas cookies se utilizan cuando necesitamos saber quién es usted para visitas repetidas, por ejemplo para permitirnos almacenar sus preferencias para el siguiente inicio de sesión; 

c. Las “cookies de terceros” que son instaladas por otros servicios en línea que ejecutan el contenido de la página que usted está viendo, por ejemplo, por empresas de análisis de terceros que supervisan y analizan nuestro acceso a la web.

Las cookies no contienen ninguna información que le identifique personalmente, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada, por nosotros, a la información almacenada y obtenida de las cookies. Usted puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de las preferencias de su dispositivo; sin embargo, si decide desactivar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio no funcionen correctamente y que su experiencia en línea se vea limitada.

También utilizamos una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar información sobre su uso del Sitio. Google Analytics recoge información como la frecuencia con la que los usuarios acceden al Sitio, qué páginas visitan, cuándo lo hacen, etc. Utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics únicamente para mejorar nuestro Sitio y nuestros servicios. Google Analytics recoge la dirección IP asignada al usuario en la fecha en que visita los sitios, en lugar de su nombre u otra información de identificación. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con información de identificación personal. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este Sitio está restringida por las Condiciones de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google. 

Recogida de información por parte de terceros

Nuestra política sólo aborda el uso y la divulgación de la información que recogemos de usted. En la medida en que usted revele su información a otras partes o sitios de Internet, pueden aplicarse normas diferentes a su uso o revelación de la información que usted les revele. Por lo tanto, le recomendamos que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada tercero al que decida revelar información. 

Esta política de privacidad no se aplica a las prácticas de las empresas que no poseemos o controlamos, ni a las personas que no empleamos o gestionamos, incluyendo cualquiera de los terceros a los que podemos revelar información según lo establecido en esta política de privacidad. 

¿Cómo protegemos su información?

Ponemos mucho cuidado en implementar y mantener la seguridad del Sitio y de su información. Empleamos procedimientos y políticas estándar del sector para garantizar la seguridad de la información que recopilamos y conservamos, y evitar el uso no autorizado de dicha información, y exigimos a cualquier tercero que cumpla con requisitos de seguridad similares, de acuerdo con esta Política de Privacidad . Aunque tomamos medidas razonables para salvaguardar la información, no podemos responsabilizarnos de los actos de quienes accedan sin autorización o abusen de nuestro Sitio, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa, implícita o de otro tipo, de que vayamos a impedir dicho acceso.

Transferencia de datos fuera del EEE 

Tenga en cuenta que algunos destinatarios de los datos pueden estar situados fuera del EEE. En tales casos, sólo transferiremos sus datos a los países aprobados por la Comisión Europea que proporcionen un nivel adecuado de protección de datos, o bien celebraremos acuerdos legales que garanticen un nivel adecuado de protección de datos.

Publicidad

Podemos utilizar una tecnología publicitaria de terceros para servir anuncios cuando usted accede al Sitio. Esta tecnología utiliza su información con respecto a su uso de los Servicios para servirle anuncios (por ejemplo, colocando cookies de terceros en su navegador web). 

Usted puede excluirse de muchas redes publicitarias de terceros, incluidas las operadas por miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) y la Alianza de Publicidad Digital (“DAA”). Para obtener más información sobre esta práctica de los miembros de la NAI y la DAA, y sobre sus opciones en relación con el uso de esta información por parte de estas empresas, incluido el modo de excluirse de las redes publicitarias de terceros operadas por los miembros de la NAI y la DAA, visite sus respectivos sitios web: 

http://optout.networkadvertising.org/#!/ and http://optout.aboutads.info/#!/.

Marketing

Podemos utilizar sus datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., nosotros mismos o a través de nuestros subcontratistas, con el fin de proporcionarle materiales promocionales sobre nuestros servicios que creemos que pueden interesarle. 

Para respetar su derecho a la privacidad, dentro de dichos materiales de marketing le proporcionamos los medios para optar por no recibir más ofertas de marketing de nuestra parte. Si se da de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico o su número de teléfono de nuestras listas de distribución comercial. 

Tenga en cuenta que, aunque se haya dado de baja de la recepción de correos electrónicos de marketing, podemos enviarle otros tipos de comunicaciones importantes por correo electrónico sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlas. Estas pueden incluir anuncios de servicio al cliente o avisos administrativos.

Operación corporativa

Podemos compartir información en caso de una transacción corporativa (por ejemplo, la venta de una parte sustancial de nuestro negocio, la fusión, la consolidación o la venta de activos). En el caso de lo anterior, el cesionario o la empresa adquirente asumirá los derechos y obligaciones descritos en esta Política de Privacidad.

Menores de edad

Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. El Sitio no está diseñado ni dirigido a los niños. En ningún caso permitiremos el uso de nuestros servicios por parte de menores de edad sin el previo consentimiento o autorización de sus padres o tutores legales. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado Información Personal sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros en gdpr@alpinezeal.com.

Actualizaciones o modificaciones de la presente política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o revisar periódicamente la Política de Privacidad; los cambios importantes entrarán en vigor inmediatamente después de la visualización de la política de privacidad revisada. La última revisión se reflejará en la sección “Última modificación”. Su uso continuado de la Plataforma, tras la notificación de dichas modificaciones en nuestro sitio web, constituye su reconocimiento y consentimiento de dichas modificaciones de la Política de Privacidad y su aceptación de los términos de dichas modificaciones.

Cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta general sobre el Sitio o la información que recopilamos sobre usted y cómo la utilizamos, puede ponerse en contacto con nosotros en gdpr@alpinezeal.com.

Última modificación: 1 de diciembre de 2020